5月21日，央视《焦点访谈》栏目曝光了抖音、快手、视频号等平台直播间内一种被称为「尾货孤品」的服装销售模式。这些衣服标价从几元到几十元不等，主播宣称是「牌子货」「孤品」，穿出去不会撞衫，吸引了大量消费者抢购。然而到手后，不少人发现衣服存在污渍、异味、起球、破洞等问题，衣兜里甚至有零钱、耳钉、瓜子壳、肛泰栓等杂物，有的衣服上还留有烟头烫痕。经辨认，部分问题画面指向抖音、快手、视频号等平台。

来自辽宁的刘女士在某平台直播间购买了一条号称「尾货孤品」的连衣裙和一条裤子，收货后发现衣服破旧，裤兜里还装着东西。记者根据其购物记录找到该直播间，发现类似直播间大量存在，以「尾货孤品」「源头工厂」「品牌清仓」「商场撤柜」「样衣版衣」等名义销售，共同特点是仅有一件，价格极低。黑猫投诉运营经理孙晓明透露，平台上关于直播间买到所谓尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉已接近400单，问题包括毛衣起球发霉、衣服破洞、口袋有卫生纸、粉底、毛发等。

为调查货源，记者前往华南某全国知名的服装尾货批发集散地，发现大量「供直播间」广告。在一个叫「后山」的地方，衣服直接堆在地上，环境脏乱。尾货市场中按堆批发的「杂款」正是供给这些直播间的货，即便挑拣后，仍有油渍、锈迹、破洞等明显使用痕迹。商家一旦听到「旧的」「二手」等字眼便十分警觉和忌讳。太原理工大学纺织系主任副教授、中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家史晟在调研后指出，针织物使用过后弹性无法恢复，使用痕迹非常明显。

记者将尾货市场买到的所谓「新衣服」带到当地一家规模较大的旧衣回收厂，老板当场判定为旧衣服。这家回收厂的旧衣来自全国各地代理商，通过上门回收、回收箱等方式汇集。在分拣车间，工人按品相分出A货和B货，再从A货中挑出「精品货」。旧衣回收厂负责人直言，好一点的精品，有很多直播间都从这里拿货，自己挂上吊牌，就说是孤品，一样一件，没码的。在全国旧衣回收分拣圈子里，这类货被称为「精品单件」，供不应求。

记者在分拣车间碰到多拨前来进货的「尾货孤品」类直播间运营人员，他们均表示不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服。近年来，这种销售模式催生下，旧衣回收厂、分拣厂将分拣衣物卖给直播间在全国普遍存在，利润丰厚，一些回收公司甚至自己开起直播间。记者在西南某地另一家回收旧衣公司调查时，发现其直播间藏在外面的农田里，需要七拐八拐走二里地才能找到。直播大棚内，六七排衣架挂满从旧衣回收车间挑来的「精品单件」，衣服用床单包裹堆在地上，铺满灰尘、气味难闻。工作人员介绍，售卖前只用喷剂、熨斗、吊牌做简单打理，不会专门清洗消毒。直播时通过熨烫、打背景灯、挂吊牌，营造出新衣的视觉效果，消费者难以辨别。

中国消费者协会专家委员会专家、对外经济贸易大学法学院教授苏号朋指出，商家这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为，严重侵害消费者知情权和公平交易权，是我国法律明文禁止的违法行为，相关主管部门应加强管理。与此同时，这一乱象也反映出二手旧衣循环利用不规范的问题。2022年，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中首次明确要有序推动旧衣物交易。史晟表示，目前二手服装的界定、清洗消毒、卫生防疫标准、交易等环节尚无相关标准，市场规则不明，行业混乱，真假难辨，相关标准需要尽快落地。尾货是尾货，旧货是旧货，两者不能混为一谈。我国每年淘汰废旧衣物达千万吨，建立标准规范、推动二手市场有序发展，既能让旧衣物尽其用，也有助于绿色低碳发展。

来源: 直播间9.9元买“尾货孤品”？焦点访谈曝光抖音等直播间尾货衣服以旧 · 原文发布于 2024-05-22