二手时尚平台 Vinted 自 2026 年 10 月 8 日起要求 17 million 英国用户接受新版条款与条件（T&C），改动覆盖费用名称、账号处置、假货认定与钱包验证四个方面。Vinted 目前是英国第三大时尚零售商（按用户规模），排在 Primark 和 Next 之后>ES>。

要点

  • Vinted 将在 2026 年 10 月 8 日启用新版 T&C，涉及约 1700 万英国用户
  • 强制收取的「Buyer Protection fee」（买家保护费）更名为「Vinted fee」，费率仍为商品或打包价的 3%–8%
  • 被平台认定为假货的商品，卖家举证期从 24 小时延长至 48 小时；争议期内平台核验后可在 6 周后处置商品

卖家看过来：48 小时举证期与 6 周留滞窗口
按照现行条款，若平台握有较充分证据怀疑已售商品为假货，卖家只有 24 小时作出回应。新版条款把这一时限翻倍至 48 小时，卖家须在此时段内提交商品为正品的证明材料。若无法举证，平台将取消交易；据新条款说明，买家无需退回商品即可获得退款。

在卖家举证与申诉之外，Vinted 为自己设定了另一条时间线。若平台核验认定商品为假货，卖家有六周时间提交令人信服的 authenticity 证明或正式异议，这段时间被称为 Retention Window（留滞期）。条款写明，如果卖家未在留滞期内提供正品证明或提出正式反对，平台保留在留滞期结束时立即处置该商品的权利，卖家同意平台可「不再另行通知、不予补偿」地对商品进行处置、回收或销毁。

购买端：费用更名，保障机制不变
对买家最直观的变化出现在结账环节——原先标示的「The Buyer Protection fee」改称「Vinted fee」。改名不影响计算方式，仍按买家单件商品或捆绑订单价格的 3% 至 8% 收取，属强制费用；商品签收后两个自然日内，买家仍可就问题提出申诉。新条款对此的解释是，该费用「用于覆盖运营与改进 Vinted 平台的持续成本」，包括发放退款、管理交易等服务。

社区治理与账号责任：定义趋向概括
新条款也调整了平台处理社区投诉与内容审核的表述方式。现行条款列出多类可在不事先通知情况下封禁账号的具体情形，包括支付服务商提示风险、安全与法律方面疑虑等；新版把整节删除，代之以对平台可能采取「相称的」纠正措施的一般性描述。新条款写道，为维持站点的安全与可靠，若用户的内容、商品或活动违法、构成公共安全威胁，或违反条款及目录规则，平台可采取纠正行动。

注销账号与钱包验证
使用 Vinted Wallet 的用户在注销账号前应留意余额提现。新规提示，注销账号还可能触发平台向 Vinted Wallet Provider 发出关闭钱包的请求，钱包不会立即关闭，但用户需关注钱包服务商给出的时间安排。此外，新条款要求绑定到 Vinted 账号的银行账户与 Vinted 余额信息一致；若钱包服务商无法完成信息核验，可能要求用户先行更正资料，才能继续使用 Vinted Wallet 或完成提现。

对跨境二手交易从业者而言，这一轮改动最实在的部分是假货争议流程的时限延长与商品处置权的明确化：48 小时举证与 6 周留滞期一并写进条款，意味着平台在真伪争议中的裁量空间变大，卖家的应对窗口与自行处理库存的时间也需相应前置。

来源: Vinted's big shake-up: Major T&C changes for 17million UK users · 原文发布于 2026-10-07